Gründungsmitglied der Ceph Foundation
24/7 Ceph Support von croit
- 1 h Erste Reaktion, 24/7 Ab dem Premium-Plan, dringende Tickets
- 200+ Kunden in Produktion Ceph im Petabyte-Maßstab seit 2017
- Jeder Ceph-Cluster croit oder nativ, wir betreuen beides
Wenn es um zwei Uhr nachts bricht
- 02:14
Fall eröffnet
Ein OSD-Host ist ausgefallen, Placement Groups degradiert, ein Pool fast voll. Schweregrad 1, im Portal eingereicht.
- 02:31
Ein Engineer kommt in Ihren Call
Siebzehn Minuten später. Bildschirm geteilt, Fragen gestellt, erste Hypothese auf dem Tisch.
- 02:36
Hände am System
Mit Ihrer Zustimmung per SSH durch das VPN. Eine defekte NIC am Host, nicht die Laufwerke; das Recovery gedrosselt, damit der Pool beschreibbar bleibt.
Eine Beispielnacht, kein Versprechen einer Lösungszeit. Das Versprechen ist die erste Reaktion: innerhalb einer Stunde ab Premium, zu jeder Stunde des Jahres.
Support von den Leuten, die Ceph bauen
- 01
Gründungsmitglied der Ceph Foundation
croit prägt Ceph seit der Gründung der Foundation und liefert Upstream-Beiträge. Braucht es einen Fix in Ceph selbst, sitzen die Leute, die mit dem Projekt sprechen, im selben Raum wie Ihr Fall.
- 02
Ein Senior Engineer, kein First-Level-Desk
Jeder Fall geht an einen Engineer, der beruflich Ceph betreibt. Sie teilen Ihren Bildschirm oder geben uns auf Wunsch VPN- oder SSH-Zugang, und der Engineer bleibt dran, bis es schriftlich festgehalten ist.
- 03
Jedes Ceph, nicht nur croit
Mit croit bereitgestellte Cluster bekommen die volle Detailansicht und Updates; ein nativer Ceph-Cluster, cephadm oder Rook, bekommt dieselben Engineers und dieselben Reaktionszeiten. Ihn in den Blick zu nehmen, ist oft der erste Schritt, ihn auf croit zu betreiben.
- 04
Pro Terabyte, nicht pro Störung
Die croit-Software kostet pro rohem Terabyte, der Plan pro Cluster. Ab Premium sind Tickets unbegrenzt, damit niemand einen Anruf rationiert, um im Budget zu bleiben.
Vier Pläne, zwei Zeilen auf jedem Angebot
- Basic
Vier Stunden Reaktionszeit, rund um die Uhr.
546 $/ 413 €
pro Monat und Cluster
plus 0,54 $ / 0,50 € pro Roh-TB und Monat
- 4-Stunden-Reaktion bei dringenden Tickets, 24/7
- 48 Tickets im Jahr
- Die croit-Software: Netzwerk-Boot, Oberfläche, Upgrades, S3, Block und File
- Premium
Eine Stunde Reaktionszeit, unbegrenzt Tickets.
1.092 $/ 826 €
pro Monat und Cluster
plus 0,54 $ / 0,50 € pro Roh-TB und Monat
- 1-Stunden-Reaktion bei dringenden Tickets, 24/7
- Unbegrenzt Tickets
- Ein Engineer im Live-Screenshare
- Proactive
Premium, und wir beobachten den Cluster für Sie.
2.184 $/ 1.652 €
pro Monat und Cluster
plus 0,54 $ / 0,50 € pro Roh-TB · erfordert ein permanentes ausgehendes VPN
- 24/7-Monitoring von Cluster-, Knoten- und Hardware-Zustand
- Behebung per VPN, mit Ihrer Zustimmung
- Alles aus Premium
- Managed
Proactive, und wir betreiben den Cluster für Sie.
3.568,32 $/ 3.304 €
pro Monat und Cluster
plus 0,65 $ / 0,60 € pro Roh-TB und Monat
- Design, Provisionierung, Upgrades und täglicher Betrieb durch croit
- 24/7-Monitoring, und wir handeln, bevor Sie es bemerken
- Alles aus Proactive
- Erfordert ein permanentes ausgehendes VPN
Listenpreise ohne MwSt., jährlich abgerechnet, in US-Dollar und Euro. Kapazitätsrabatte auf die Terabyte-Zeile: 10 % ab 11 PB, 15 % ab 15 PB, 20 % ab 20 PB. Fernzugriff per VPN nur mit Ihrer Zustimmung.
So funktioniert es
- 1
Fall eröffnen
Im croit-Support-Portal oder per E-Mail, mit dem Cluster und den betroffenen Hosts.
- 2
Ein Engineer antwortet
Innerhalb Ihrer Reaktionszeit, 24/7 bei dringenden Tickets. Ein Senior-Ceph-Engineer, kein First-Level-Desk.
- 3
Wir kommen live dazu
Im Videocall mit geteiltem Bildschirm oder per VPN und SSH mit Ihrer Zustimmung. Hände am System.
- 4
Schriftlich festgehalten
Wir bleiben mit Ihnen am Fall, und er schließt mit dem, was passiert ist und was geändert wurde, schriftlich.
„Beim Ceph-Support bietet croit ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis, und das Team rund um die Uhr war außergewöhnlich.“
Brad Triem, Trinsic Technologies, Inc.
Bereit für Ceph-Support, der abhebt?
Nennen Sie uns Ihre Rohkapazität und den Plan, den Sie im Sinn haben, und Sie bekommen innerhalb eines Werktags ein Angebot. Noch nicht auf Ceph? Sehen Sie, was die Server fassen, die Sie schon haben.
FAQs
Ceph ist ein quelloffenes, Software-Defined-Storage-System, das Objekt-, Block- und Dateispeicher in einer Plattform vereint.
Wir bieten Prepaid-Support rund um die Uhr, der Incident-Response, Troubleshooting, Performance-Optimierung, Upgrades und operative Beratung für Ceph-Cluster im Produktivbetrieb abdeckt.
Wir unterstützen Enterprise-Ceph-Deployments über On-Premises-, Hybrid- und Cloud-Umgebungen hinweg, einschließlich Block-, Objekt- und Datei-Anwendungsfällen.
Wir bieten eine intuitive Management-Oberfläche, die das Deployment und die Skalierung von Ceph unkompliziert macht, auch ohne vorherige Expertise.
croit ist Gründungsmitglied der Ceph Foundation mit tiefem, langfristigem Engagement im Ceph-Ökosystem. Das verschafft unseren Kunden direkten Zugang zu bewährter Expertise und Upstream-Wissen.
Ja. Wir unterstützen sowohl neue als auch bestehende Ceph-Umgebungen, unabhängig davon, ob sie ursprünglich von croit oder einem anderen Anbieter bereitgestellt wurden.
Wir bieten definierte SLAs mit garantierten Reaktionszeiten, einschließlich schneller Eskalation bei kritischen Produktionsvorfällen.
Ja. Zusätzlich zum Support beraten wir zu Architektur, Sizing, Performance-Tuning und Best Practices, um langfristige Stabilität und Skalierbarkeit sicherzustellen.
Ja. Unser Support ist für geschäftskritische Ceph-Umgebungen auf Enterprise-Niveau mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit konzipiert.
Ja. Remote-Support weltweit. Hauptsitz Deutschland; Tochtergesellschaft Texas, USA.
