Ceph・Proxmox緊急サポート

世界中で利用できるインシデントベースの緊急サポートです（サブスクリプション不要）。対応は空き状況に基づくベストエフォートです。

サポートチームに相談する

緊急サポートは、サブスクリプションなしでCephおよびProxmoxの緊急問題に対応するインシデントベースの支援です。空き状況に応じて、ベストエフォートでトリアージと安定化から始めます。応答時間を保証する必要がある場合は、24/7 SLAサブスクリプションサポートもご利用いただけます。

応答時間（SLA）を保証するサブスクリプションベースの24/7サポート。本番環境、継続的な運用、長期的な安定性に最適です。世界中をリモートでカバーします。

お困りのときに利用できる、1回限りのインシデントベース支援です。サブスクリプションは不要です。状況を評価し、エンジニアを関与させ、インシデントが安定するまで支援します。世界中をリモートでサポートします。

応答時間を保証した24/7 SLAサブスクリプションサポートについては、CephサポートとProxmoxサポートをご覧ください。

フォームに記入し、利用規約と料金に同意すると、サポートチケットが自動的に作成されます。発生している問題について、可能な限り詳細を提供してください。croitのチームが事前に準備し、適切に対応できるようにするためです。

サポートチームからご連絡し、Google Meetへの参加情報と、アクセスを許可いただく場合にクラスターへ接続するための方法をお送りします。

営業チームから営業時間内に請求書をお送りします。

初回サポート料金：最初の4時間のサポートについては、国に応じて$1180（1140€）の固定料金を請求します（国ごとの追加税が適用される場合があります）。
延長サポート：問題の解決に4時間を超える時間が必要な場合、1時間ごとに$295（285€）を請求します（国ごとの追加税が適用される場合があります）。